Google Analytics cho biết khách làm gì sau khi vào website. Search Console cho biết chuyện xảy ra trước đó: khách gõ gì trên Google, website bạn hiện ra bao nhiêu lần, ở vị trí nào, có bao nhiêu người bấm vào. Nó cũng là nơi Google báo cho bạn khi website có vấn đề.
Công cụ miễn phí, và dữ liệu chỉ bắt đầu ghi từ ngày bạn thêm website vào. Cài càng sớm càng có nhiều số liệu để so sánh.
Cài đặt trong 15 phút
Bước 1: Dùng tài khoản Google của doanh nghiệp
Vào search.google.com/search-console. Đăng nhập bằng tài khoản Google do doanh nghiệp giữ. Người làm web hoặc đơn vị quản trị được thêm vào làm người dùng, không đứng làm chủ sở hữu thay bạn. Khi đổi đơn vị, bạn chỉ cần xoá quyền của họ.
Bước 2: Chọn loại tài sản "Miền"
Search Console hỏi chọn giữa hai loại:
- Miền (Domain): bao trọn `tenmien.vn`, `www.tenmien.vn`, cả `http` lẫn `https` và mọi tên miền con. Xác minh bằng một bản ghi TXT trong DNS.
- Tiền tố URL: chỉ đúng một địa chỉ, ví dụ `https://www.tenmien.vn`. Dễ xác minh hơn nhưng bỏ sót dữ liệu của các dạng địa chỉ khác.
Nếu bạn (hoặc người quản trị) có quyền sửa DNS, chọn Miền.
Bước 3: Xác minh
Search Console đưa một chuỗi `google-site-verification=...`. Thêm chuỗi này thành bản ghi TXT trong trang quản lý DNS của tên miền, quay lại bấm Xác minh. DNS có thể cần vài phút tới vài giờ để cập nhật. Không xoá bản ghi này sau khi xác minh xong, xoá là mất quyền.
Bước 4: Gửi sơ đồ trang web (sitemap)
Vào mục Sơ đồ trang web, nhập địa chỉ sitemap. Với WordPress dùng Rank Math hoặc Yoast, thường là `sitemap_index.xml`; website tự dựng thường là `sitemap.xml` hoặc `sitemap-index.xml`. Trạng thái "Thành công" là xong.
Sau đó chờ vài ngày để dữ liệu đầu tiên xuất hiện.
4 báo cáo nên xem mỗi tháng
1. Hiệu suất: khách tìm gì thì thấy bạn
Bốn con số ở đầu báo cáo:
| Chỉ số | Nghĩa là |
|---|---|
| Tổng số lượt nhấp | Số lần khách bấm vào website từ kết quả Google |
| Tổng số lượt hiển thị | Số lần website xuất hiện trong kết quả tìm kiếm |
| CTR trung bình | Tỉ lệ nhấp trên số lần hiển thị |
| Vị trí trung bình | Thứ hạng trung bình trong kết quả |
Bấm cả bốn ô để hiện trên biểu đồ, chọn So sánh 3 tháng gần nhất với 3 tháng trước đó. Rồi xem tab Truy vấn: danh sách từ khoá khách đã gõ.
Ba điều đáng tìm:
- Từ khoá nhiều hiển thị nhưng ít nhấp: website hiện ra nhưng tiêu đề, mô tả không hấp dẫn. Sửa tiêu đề trang đó.
- Từ khoá ở vị trí 8–20: đang ở trang một hoặc đầu trang hai. Bổ sung nội dung cho trang tương ứng thường giúp nhích lên.
- Tên thương hiệu của bạn không đứng đầu: dấu hiệu có vấn đề lớn hơn, xem bài gõ tên công ty không thấy website.
Lưu ý: vị trí trung bình dao động là bình thường. Nhìn xu hướng nhiều tháng, không phản ứng theo từng ngày.
2. Trang (Lập chỉ mục): trang nào chưa được đưa vào Google
Báo cáo chia trang thành Đã lập chỉ mục và Chưa được lập chỉ mục, kèm lý do. Không phải lý do nào cũng là lỗi: trang chuyển hướng, trang có thẻ noindex cố ý, trang trùng lặp có bản chính thì bị loại là đúng.
Cần để ý khi trang dịch vụ, trang bán hàng quan trọng nằm trong nhóm chưa lập chỉ mục. Dùng ô Kiểm tra URL ở trên cùng, dán địa chỉ trang đó để xem lý do cụ thể, sửa xong bấm Yêu cầu lập chỉ mục.
3. Chỉ số Web Thiết yếu: tốc độ theo trải nghiệm thật
Dựa trên dữ liệu người dùng Chrome thật, chia URL thành Tốt, Cần cải thiện, Kém cho cả điện thoại và máy tính. Website ít truy cập có thể chưa đủ dữ liệu để hiện báo cáo này, khi đó dùng PageSpeed Insights thay thế. Nhóm "Kém" trên điện thoại là việc nên đưa vào kế hoạch tháng sau.
4. Bảo mật và thao tác thủ công: phải trống
Hai mục ở menu trái. Bình thường cả hai ghi "Không phát hiện vấn đề nào". Nếu có:
- Vấn đề bảo mật: website bị hack, chèn mã độc, trang lừa đảo. Xử lý ngay theo bài website bị hack phải làm gì.
- Thao tác thủ công: nhân viên Google đánh giá website vi phạm nguyên tắc (thường do mua liên kết, nội dung sao chép hàng loạt). Website có thể bị hạ thứ hạng hoặc loại khỏi kết quả.
Search Console cũng gửi email khi phát hiện các vấn đề này, nên email tài khoản chủ sở hữu phải là hộp thư có người đọc.
Lịch 10 phút mỗi tháng
- Hiệu suất: so sánh 3 tháng, ghi lại lượt nhấp và hiển thị.
- Truy vấn: ghi 3 từ khoá vị trí 8–20 để bổ sung nội dung.
- Trang: có trang quan trọng nào chưa lập chỉ mục không.
- Bảo mật và thao tác thủ công: vẫn trống.
Báo cáo tháng của gói quản trị website lấy số liệu lượt nhấp, hiển thị từ Search Console của chính bạn (quyền chỉ đọc) và hiện trên cổng khách hàng, xem thử bản mẫu tại đây. Chưa có Search Console? Gửi link website để nhận báo cáo kiểm tra miễn phí trước.
